Estrategia de TI Post-Pandemia COVID-19

El Desafío

COVID-19 es una pandemia mundial sin precedentes y está creando desafíos significativos en todos los sectores. Incluso la crisis más profunda eventualmente pasará, pero muchos de los cambios que ha traído a la forma en que funcionan las organizaciones llegaron para quedarse. Como líder de TI el desafío es imaginar cómo será ese estado futuro y cómo posicionar a TI como un socio confiable para el negocio a fin de ayudar a dirigir el barco a medida que la crisis disminuye

Los Obstáculos

Las organizaciones deben enfocar su mirada en la nueva normalidad y determinar una estrategia adecuada para estabilizar sus operaciones, mitigar los riesgos actuales y aprovechar las nuevas oportunidades que se presentan en un mundo posterior a la pandemia. TI necesita comprender las tendencias clave y los cambios permanentes que existirán después de la crisis y desarrollar una hoja de ruta proactiva para adaptar rápidamente su tecnología, procesos y recursos para ajustarse a la nueva normalidad.

El Enfoque

Se recomienda un enfoque de 3 fases para adaptarse a la nueva normalidad:

  1. Examinar los cambios cruciales que ocurrirán como resultado de la pandemia.
  2. Evaluar su relevancia desde la perspectiva de su organización en particular.
  3. Crear una hoja de ruta de iniciativas para asistir a la nueva normalidad.

Describimos 10 paradigmas cambiantes que sugerimos ser considerados, junto con otros particulares que deberá analizar cada organización.

CAMBIO DE PARADIGMAS GENERALES:

  1. Modelos cambiantes para el trabajo remoto
  2. Nuevos modelos de entrega de productos
  3. Más opciones de autoservicio para clientes
  4. Mayor descentralización y agilidad para toma de decisiones
  5. Énfasis renovado en las estructuras logísticas y de contacto

CAMBIO DE PARADIGMAS GENERALES PARTICULARES DE TI:

  1. Aumento masivo de los esfuerzos de automatización
  2. Ampliación de las fronteras territoriales
  3. Preferencia por productos y servicios ágiles plug & play
  4. Nuevos modelos de contratos con plazos cortos o dinámicos
  5. Énfasis renovado en las arquitecturas de ciberseguridad

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